Quelle différence entre une réceptionniste IA et un répondeur ?

Un répondeur enregistre un message que beaucoup d'appelants ne laissent pas. Sophie converse : elle pose les bonnes questions, répond aux demandes simples et vous transmet une fiche complète.

L'appelant peut-il parler à un humain ?

Oui. S'il le demande, Sophie propose de transférer l'appel vers votre téléphone ou note un message pour qu'on le rappelle.

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.

Dans quelles langues parle Sophie ?

En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.

Combien coûte Sophie ?

149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.

Réceptionniste IA : un accueil téléphonique qui ne rate aucun appel

Mis à jour le 2026-10-29

La réception, c'est la première impression de votre entreprise. Sophie est une réceptionniste IA : elle décroche à la première sonnerie, accueille l'appelant dans sa langue, comprend ce qu'il veut et l'oriente, comme le ferait une bonne réceptionniste, mais sans pause ni jour de congé.

Parler à Sophie

Un accueil professionnel à chaque appel

Sophie se présente au nom de votre entreprise, avec le message d'accueil que vous choisissez. Elle parle naturellement, avec une voix native dans chaque langue, et laisse l'appelant s'exprimer avec ses propres mots : pas de menu « tapez 1, tapez 2 ».

Elle sait à qui transmettre quoi : une demande de devis au bureau, une urgence au patron, une question de facture à la comptabilité.

Pensée pour le Luxembourg

Au Luxembourg, le même numéro reçoit des appels en français, en allemand, en anglais et en portugais, de résidents comme de frontaliers. Sophie détecte la langue de l'appelant et lui répond dans cette langue, puis vous envoie le résumé dans la vôtre.

Ce que vous recevez

Après chaque appel, un e-mail court et clair :

Le nom et le numéro de l'appelant
Sa demande en deux ou trois phrases
Le niveau d'urgence et la personne à qui c'est destiné
Le rendez-vous pris, s'il y en a un

Exemple d'appel

Appelant : Bonjour, je voudrais un devis pour refaire ma salle de bain.

Sophie : Bonjour, ici Sophie, l'assistante IA de l'entreprise, l'appel est enregistré. Avec plaisir : dans quelle commune se trouve le logement ?

Appelant : À Bertrange. C'est une salle de bain d'environ 6 m².

Sophie : C'est noté. Quel est le meilleur numéro pour vous rappeler, et à quel moment de la journée ?

Comment ça marche

Un échange de 30 minutes pour définir vos horaires, vos règles, vos urgences et les questions à poser.
Sophie est configurée, en général sous 48 heures. Vous l'essayez avec un lien avant de l'activer.
Vous activez le renvoi d'appel (ligne occupée, sans réponse ou hors horaires) vers son numéro +352. Votre numéro ne change pas.
Après chaque appel, vous recevez un e-mail avec le nom, le numéro, la demande et l'urgence.

Prix fixe, sans engagement

Téléphone : 149 € par mois, 300 minutes d'appels incluses, numéro +352 dédié
Téléphone + E-mail : 249 € par mois, 600 minutes, appels et e-mails au même endroit
E-mail seul : 79 € par mois, tri de votre boîte mail générale
Entreprises et plusieurs sites : sur devis, à partir de 490 € par mois

Minute supplémentaire : 0,20 €. Résiliable chaque mois : si vous coupez le renvoi d'appel, tout redevient comme avant.

Honnête : Sophie dit qu'elle est une IA

Dès sa première phrase, Sophie annonce qu'elle est une assistante IA et que l'appel est enregistré. Elle ne se fait jamais passer pour une personne, ne donne aucun conseil médical, juridique ou technique et ne prend ni paiement ni coordonnées bancaires. Si elle n'est pas sûre, elle ne devine pas : elle prend un message ou propose de transférer l'appel.

Questions fréquentes

Quelle différence entre une réceptionniste IA et un répondeur ?: Un répondeur enregistre un message que beaucoup d'appelants ne laissent pas. Sophie converse : elle pose les bonnes questions, répond aux demandes simples et vous transmet une fiche complète.
L'appelant peut-il parler à un humain ?: Oui. S'il le demande, Sophie propose de transférer l'appel vers votre téléphone ou note un message pour qu'on le rappelle.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?: Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.
Dans quelles langues parle Sophie ?: En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.
Combien coûte Sophie ?: 149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.