Secrétariat téléphonique IA pour cabinet dentaire

Les appels que vous recevez

• Prise, déplacement ou annulation de rendez-vous
• Urgences dentaires : douleur, dent cassée, gonflement
• Nouveaux patients qui demandent si vous prenez encore
• Questions pratiques : horaires, adresse, parking, remboursement CNS
• Rappels de détartrage et de contrôle annuel

Ce que Sophie note pour vous

• Nom et date de naissance du patient
• Numéro de téléphone
• Motif en quelques mots
• Dentiste souhaité
• Créneaux possibles

Les urgences

Douleur forte, gonflement, traumatisme ou dent cassée : Sophie marque la demande comme urgente et vous prévient tout de suite. Si la personne a du mal à respirer ou saigne beaucoup, elle lui dit d'appeler le 112.

Ce qu'elle ne fait jamais

Sophie ne donne aucun avis médical, n'interprète pas les symptômes et ne parle jamais d'un autre patient.

Exemple d'appel

Comment ça marche

1. Un échange de 30 minutes pour définir vos horaires, vos règles, vos urgences et les questions à poser.
2. Sophie est configurée, en général sous 48 heures. Vous l'essayez avec un lien avant de l'activer.
3. Vous activez le renvoi d'appel (ligne occupée, sans réponse ou hors horaires) vers son numéro +352. Votre numéro ne change pas.
4. Après chaque appel, vous recevez un e-mail avec le nom, le numéro, la demande et l'urgence.

Prix fixe, sans engagement

• Téléphone : 149 € par mois, 300 minutes d'appels incluses, numéro +352 dédié
• Téléphone + E-mail : 249 € par mois, 600 minutes, appels et e-mails au même endroit
• E-mail seul : 79 € par mois, tri de votre boîte mail générale
• Entreprises et plusieurs sites : sur devis, à partir de 490 € par mois

Minute supplémentaire : 0,20 €. Résiliable chaque mois : si vous coupez le renvoi d'appel, tout redevient comme avant.

Honnête : Sophie dit qu'elle est une IA

Dès sa première phrase, Sophie annonce qu'elle est une assistante IA et que l'appel est enregistré. Elle ne se fait jamais passer pour une personne, ne donne aucun conseil médical, juridique ou technique et ne prend ni paiement ni coordonnées bancaires. Si elle n'est pas sûre, elle ne devine pas : elle prend un message ou propose de transférer l'appel.

Questions fréquentes

Sophie peut-elle remplir l'agenda du cabinet ?

Oui, si votre agenda est sur Google ou Outlook. Pour les logiciels dentaires spécialisés, elle note la demande et l'assistante la saisit.

Les données des patients sont-elles protégées ?

Les appels sont chiffrés, un contrat de sous-traitance RGPD est fourni et Sophie ne collecte que ce qui est nécessaire au rendez-vous.

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.

Dans quelles langues parle Sophie ?

En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.

Combien coûte Sophie ?

149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.