UseProBook AgentA Sophie atende empresas em todo o Luxemburgo
Atualizado em
Quer a sua empresa esteja na Cidade do Luxemburgo, no Sul, no Norte ou no Mosela, a Sophie funciona da mesma forma: um reencaminhamento a partir do seu número, e ela atende os seus clientes na língua deles. Veja o que muda de região para região.
Falar com a SophieCidade do Luxemburgo e Centro
Cidade do Luxemburgo, Strassen, Bertrange, Hesperange, Mamer, Walferdange: muitas chamadas vêm de expatriados e trabalhadores internacionais, muitas vezes em inglês. A Sophie passa do francês para o inglês ou o alemão conforme quem liga, e marca consultas enquanto está com os seus clientes.
O Sul: Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange
Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Pétange, Sanem, Schifflange, Bettembourg: grande parte dos clientes fala português ou francês. A Sophie atende em português com voz nativa, coisa que poucos serviços de atendimento fazem.
O Norte: Ettelbruck, Diekirch, Wiltz, Clervaux
No Norte, as distâncias entre serviços são grandes e os artesãos passam muito tempo na estrada. A Sophie atende enquanto conduz e agrupa os pedidos por localidade para organizar as suas voltas.
O Leste: Echternach, Grevenmacher, Remich, Mondorf
No Mosela e no Mullerthal, muitos clientes vêm da Alemanha. A Sophie fala alemão com a mesma naturalidade que francês, e trata os pedidos sazonais do turismo e das vindimas.
O Oeste e o Centro-Norte: Mersch, Redange, Steinfort, Capellen
Perto da fronteira belga e à volta de Mersch, os clientes fronteiriços ligam muitas vezes cedo de manhã ou depois do trabalho. A Sophie atende a qualquer hora e deixa-lhe um pedido claro para o dia seguinte.
Como funciona
- Uma conversa de 30 minutos para definir horários, regras, urgências e as perguntas a fazer.
- A Sophie fica configurada, normalmente em 48 horas. Experimenta-a com um link antes de a ativar.
- Ativa o reencaminhamento de chamadas (ocupado, sem resposta ou fora de horas) para o número +352 dela. O seu número não muda.
- Depois de cada chamada recebe um e-mail com o nome, o número, o pedido e a urgência.
Preço fixo, sem fidelização
- Telefone: 149 € por mês, 300 minutos de chamadas incluídos, número +352 dedicado
- Telefone + E-mail: 249 € por mês, 600 minutos, chamadas e e-mails no mesmo sítio
- Só E-mail: 79 € por mês, triagem da sua caixa de correio geral
- Empresas com vários locais: por orçamento, desde 490 € por mês
Minuto extra: 0,20 €. Cancela em qualquer mês: se desligar o reencaminhamento, fica tudo como antes.
Honesta: a Sophie diz que é uma IA
Logo na primeira frase, a Sophie diz que é uma assistente IA e que a chamada é gravada. Nunca se faz passar por uma pessoa, não dá conselhos médicos, jurídicos ou técnicos e não aceita pagamentos nem dados bancários. Quando não tem a certeza, não adivinha: anota um recado ou propõe transferir a chamada.
Perguntas frequentes
- A Sophie funciona com um número fixo luxemburguês?
- Sim. Funciona com o seu número fixo ou de telemóvel luxemburguês, de qualquer operador, através do reencaminhamento. Também tem um número +352 próprio.
- É preciso alguém ir lá para a instalação?
- Não. A conversa de 30 minutos pode ser por telefone ou videochamada, e o reencaminhamento ativa-se com um código no seu próprio telefone.
- Tenho de mudar de número de telefone?
- Não. Mantém o seu número e ativa apenas um reencaminhamento de chamadas para a Sophie, por exemplo quando a linha está ocupada ou ninguém atende.
- Em que línguas fala a Sophie?
- Português, francês, alemão e inglês. Responde na língua de quem liga, sem que a pessoa tenha de carregar em nenhuma tecla.
- Quanto custa a Sophie?
- 149 € por mês com 300 minutos de chamadas, 249 € com e-mails e 600 minutos, sem fidelização. Cada minuto extra custa 0,20 €.