Secretariado telefónico IA para escolas de condução
Atualizado em
O instrutor está numa aula, o escritório está fechado e os futuros alunos ligam para se inscrever. A Sophie responde às perguntas, anota os contactos e marca as aulas segundo a sua disponibilidade.
Falar com a SophieAs chamadas que recebe
- Inscrições para a carta B, A ou C
- Perguntas sobre preços e duração do curso
- Marcar e mudar aulas
- Datas dos exames de código e de condução
- Pais que ligam pelos filhos
O que a Sophie anota por si
- Nome do aluno e telefone
- Tipo de carta
- Idade e experiência
- Língua pretendida para as aulas
- Disponibilidade
Urgências
Um aluno que desmarca uma aula do próprio dia é avisado logo, para poder reaproveitar a vaga.
O que ela nunca faz
A Sophie não promete datas de exame e só dá os preços que lhe indicou.
Exemplo de chamada
Cliente: Bonjour, je voudrais m'inscrire pour le permis B.
Sophie: Bonjour, ici Sophie, l'assistante IA de l'auto-école, l'appel est enregistré. Avec plaisir. Vous avez déjà le code ?
Cliente: Non, je commence de zéro.
Sophie: C'est noté. L'auto-école vous rappelle pour l'inscription. Quel est le meilleur numéro pour vous joindre ?
Como funciona
- Uma conversa de 30 minutos para definir horários, regras, urgências e as perguntas a fazer.
- A Sophie fica configurada, normalmente em 48 horas. Experimenta-a com um link antes de a ativar.
- Ativa o reencaminhamento de chamadas (ocupado, sem resposta ou fora de horas) para o número +352 dela. O seu número não muda.
- Depois de cada chamada recebe um e-mail com o nome, o número, o pedido e a urgência.
Preço fixo, sem fidelização
- Telefone: 149 € por mês, 300 minutos de chamadas incluídos, número +352 dedicado
- Telefone + E-mail: 249 € por mês, 600 minutos, chamadas e e-mails no mesmo sítio
- Só E-mail: 79 € por mês, triagem da sua caixa de correio geral
- Empresas com vários locais: por orçamento, desde 490 € por mês
Minuto extra: 0,20 €. Cancela em qualquer mês: se desligar o reencaminhamento, fica tudo como antes.
Honesta: a Sophie diz que é uma IA
Logo na primeira frase, a Sophie diz que é uma assistente IA e que a chamada é gravada. Nunca se faz passar por uma pessoa, não dá conselhos médicos, jurídicos ou técnicos e não aceita pagamentos nem dados bancários. Quando não tem a certeza, não adivinha: anota um recado ou propõe transferir a chamada.
Perguntas frequentes
- A Sophie pode atender os alunos em português?
- Sim. Responde em português, francês, alemão ou inglês conforme o aluno, e envia-lhe o resumo na sua língua.
- Pode gerir as agendas dos instrutores?
- Sim, se cada instrutor tiver agenda Google ou Outlook. Propõe as vagas livres e marca a aula.
- Tenho de mudar de número de telefone?
- Não. Mantém o seu número e ativa apenas um reencaminhamento de chamadas para a Sophie, por exemplo quando a linha está ocupada ou ninguém atende.
- Em que línguas fala a Sophie?
- Português, francês, alemão e inglês. Responde na língua de quem liga, sem que a pessoa tenha de carregar em nenhuma tecla.
- Quanto custa a Sophie?
- 149 € por mês com 300 minutos de chamadas, 249 € com e-mails e 600 minutos, sem fidelização. Cada minuto extra custa 0,20 €.